Back-office call center
Debt collection call center
Emergency call center
Helpdesk call center
Inbound call center
Sales call center
Sales callcenter vacatures
De afgelopen jaren is er een trend waarneembaar waarbij sales callcenters zich meer richten op outbound calls. Dit zijn calls waarbij de medewerkers zelf actief contact zoeken met de klanten. Dit kan leiden tot een grotere productiviteit en een hoger rendement voor het bedrijf. Echter, sales callcenters in Nederland hebben ook enkele nadelen. Een van de grootste nadelen is de hoge werkdruk die vaak aanwezig is. Medewerkers moeten vaak veel gesprekken voeren en korte tijdsdruk. Dit kan leiden tot vermoeidheid en stress.